1. Información general
En Amber Shore, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, y cuáles son tus derechos.
Responsable del tratamiento
Razón social: Amber Shore S.L.
CIF: B-87654321
Dirección: Calle Serrano 47, 3º Derecha, 28001 Madrid, España
Email: [email protected]
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos proporcionados voluntariamente
Cuando utilizas nuestros formularios de contacto o te inscribes en nuestros programas, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- País de origen
- Información sobre tu situación de adaptación cultural
- Cualquier otra información que compartas voluntariamente en los formularios o durante las sesiones
2.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de cookies (según tu consentimiento)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestión de consultas: Responder a tus preguntas y solicitudes de información
- Prestación de servicios: Proporcionar los programas de adaptación cultural contratados
- Comunicaciones: Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento)
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales
- Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante:
- Consultas no convertidas: 2 años desde el último contacto
- Clientes activos: Durante la prestación del servicio y 6 años posteriores (obligación fiscal)
- Datos de cookies: Según lo especificado en nuestra Política de Cookies
6. Compartir información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de videollamada para sesiones)
- Cuando lo exija la ley o una autoridad competente
- Con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
- Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: [email protected]
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye:
- Cifrado de datos sensibles
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad
- Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
9. Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros:
Email: [email protected]
Dirección: Calle Serrano 47, 3º Derecha, 28001 Madrid, España